Temat jest zamknięty
W związku z ostatnimi wydarzeniami w grze i na forum - po aktualizacji - musimy przypomnieć kilka zasad i zależności między grą, forum a supportem. Tak, wiem, że część z Was, drodzy Forumowicze, otrzymała w tym czasie informację od supportu aby wrócić ze sprawą na forum, jednak dotyczyło to "sugestii" a nie konkretnych błędów, aby zebrać je w jednym miejscu i ułatwić pracę osób odpowiedzialnych.
Tak więc w ramach przypomnienia:
Wiele razy pisaliśmy, że po napotkaniu jakiegoś błędu/problemu, możecie poinformować Nas o tym, pisząc temat/post na forum. Bardzo to doceniamy i dziękujemy.
Dziś widzimy, że często zapominacie o tym, że NA FORUM NIE ROZWIĄŻEMY PROBLEMÓW/BŁĘDÓW itp. związanych z grą, od tego w pierwszej kolejności jest Wsparcie Techniczne czyli Support później ewentualnie Playata.
Na Forum każdy z Nas jest tylko i wyłącznie Moderatorem.
Chcemy Wam przybliżyć na czym polega Nasza praca otóż – Moderator to osoba, która m.in.:
- dba o przestrzeganie zasad tzw. netykiety
- posiada dostęp do narzędzi technicznych na FORUM
- może edytować/usuwać wpisy/posty/ treści Użytkowników
- blokuje konta Użytkowników łamiących regulamin
- może oceniać komentarze
- zapobiega tzw. "trollowaniu" oraz powstawaniu kłótni, czy też nadużyciu komentarzy, a także rozstrzyga spory miedzy Użytkownikami
- zgłasza wszelkie Wasze pomysły i sugestie z Forum, odpowiednim osobom odpowiedzialnym.
Co ponadto ?
Jak to kiedyś wspomniała Lila „Bycie moderatorem można porównać do hobby - poświęcamy swój czas, ale nikt nam za to nie płaci”
Zazwyczaj to my jesteśmy obwiniani za „prawie wszystko” – niesłusznie niestety ale kto jak nie my ! Damy radę
Mamy świetny Zespół, który się wspiera i pomaga, czego więcej trzeba.
A może ktoś z Was odważy się wstąpić w Nasze progi i zobaczyć jak to jest NAPRAWDĘ ?
Wasz Zespół Moderujący Big Bang Empire
Pełny tekst tutaj:
https://forum.pl.big...ator-a-support/
