Zakupiłam właśnie diamenty przez Przelewy24. Po dokonaniu transakcji wyskoczył mi komunikat w grze, że płatność się nie powiodła, a pieniądze z konta zostały pobrane. Czy jest możliwość, że diamenty zostaną dodane później czy wyrzuciłam pieniądze w błoto?
Problem z płatnością
#1
Napisano 25 kwiecień 2015 - 11:07
#2
Napisano 25 kwiecień 2015 - 11:31
Skontaktuj się z Supportem Przelewy24 opisując sytuację, przedstawiając również wszelkie potrzebne informację do sprawdzenia przebiegu transakcji.
- NagiInstnkt lubi to
#3
Napisano 25 kwiecień 2015 - 11:53
Ale czy oni będą mieć dostęp do mojego konta w grze i czy będą mieli możliwości sprawdzenia co poszło nie tak? Czy tym nie powinien się zająć ktoś od gry?
#4
Napisano 25 kwiecień 2015 - 12:09
Dostępu do twego konta w grze nie będą mieć, mają go wyłącznie osoby będące w Supporcie gry. Skierowałem cię do nich bo problem tkwi po ich stronie zapewne.
Oczywiście do supportu gry również napisz, jednak radzę zrobić to po otrzymaniu informacji od Supportu Przelewy24.
- Lila i NagiInstnkt lubią to
#5
Napisano 28 kwiecień 2015 - 20:14
Udało się z przedpłaty ponowić transakcję. Problem rozwiązany
Użytkownicy przeglądający ten temat: 1
0 użytkowników, 1 gości, 0 anonimowych